与其，，画大饼、
、、PUA
、、、CPU...当窗户纸捅破那一刻，，依然里外不是人，，，，职场弯弯绕绕走多了
，，坦诚真挚有时候更容易被接受。
。。。

下午2点的办公室，，Amber正将拆分给同事们负责的各个方案模块逐一过目，
，，前几个都不错，
，，终于可以合并汇总的成功喜悦近在眼前时，，，打开新员工Cici提交的模块V2版。。。

6页PPT翻阅完，，，
，Amber的内心咆哮状
：“这改的啥，
，，，还是用不了
！！”很想喊来Cici噼里啪啦训一顿！！但转念一想，，，，分派任务时Cici经常第一个举手，，，况且Cici本就不自信…Amber恢复平静，
，“Cici才来半年，，，，不能挫伤她的积极性。。。
。咋沟通呢？
？？？有了！！！！”

Amber把Cici喊到小会议室，，对着电脑上6页方案，，
，尝试引导
。。
。

“Cici啊
，，，，你来公司半年，，，，上手很快的。。这版方案，，，，比第一版有进步
。。
。”

Amber放大其中一页“看这里，
，此处活动的设计确实非常新颖
，，，把产品融入大自然，，从实施角度上难度也不是很大
，
，可是我有一点疑问
，，，因为你方案的活动地点是在户外，，但是现在这个温度（日均35°C），，推广跑步机
，，，是不是需要考虑一下受众感受问题。。。
。当然我非常认可你努力创新的精神，，，但是要不要优化一下？
？？
？”

Cici感受到自己的努力终于获得了领导的部分认可，，只需要优化部分问题，，就能获得最优方案，，，，于是充分在问题点上找解决方案，，，“我懂了领导，，我觉得我们可以给体验用户送冰镇饮料，，
，或者在产品展示区旁边设置冰激凌台
，，
，，这样能达到降暑降温的效果，，还能吸引大家多看一会产品。。”

Amber看着PPT上的产品Solgan：燃烧卡路里，，，品牌册子上奔跑的瘦身青年，，脑海里飘满了冰淇淋...

看着Cici一副沉浸在“我真棒”的喜悦中，，Amber感到苍白无力，
，，几次想实话抛出去，，
，
，又忍住了。。。回到工位，
，，Amber把这6页内容重写了一版，
，，复制剪贴到方案完整版
，，，点击发到部门群。。。

然而，，Amber发现Cici一下午都闷闷的，，，，是怎么回事？？？？

下班后，，Amber和闺蜜Victoria聊起这次事，，，，不理解为啥结果是这样。。闺蜜说，
，，知道Amber是怕打击Cici的积极性
，，，，所以没直接说出实话，，，哪怕自己辛苦把事情做了。。但真相总归会被揭开，，，从结果来看，，，Amber的善意无法传达出去，，，最后反而造成更大的误会
。。。。

“那要咋沟通
？？很难啊
，，，，如果实话实说，，会不会导致Cici很失落，，，
，每次积极主动后都得不到好的评价，
，
，，久而久之就不再积极了
？
？？”Amber也很委屈。。

闺蜜劝她坦诚来说，，，比如“Cici我看到了你的积极性，，，在每次任务中，
，你往往是最积极承担工作的，
，这点非常棒，，但是如果能在这个前提下，，
，
，把工作更思虑周全地呈现，，，就更棒了。
。
。。接下来我要说你方案存在的一些问题了，，，你可能会觉得挫败感，
，，，但是请相信新人都会面临这个阶段
，，
，
，我们不断优化自己，，才能更进步。。。那我现在要说喽，
，你准备好了吗
。。”

Amber有些将信将疑
，，，，似乎有点道理？？？

公司有一位社牛同事Ethan
，，稍年长些，，，为人热情，，
，喜欢拉着周围同事聊天
。
。
。

某天
，，，，Amber工作排得非常满，，，
，生怕撞见Ethan。。谁能想到怕啥来啥，
，接个水的空儿，，，，Ethan人未见声先到，，，马上和Amber展开了话匣子。。Amber内心无比焦急，，，
，手机上好几个人等着回复工作信息
。。。
。

在Ethan的滔滔不绝中
，，Amber劝自己淡定，，“Ethan哥平时一直很照顾我”“我直接拒绝多不礼貌”“再忍忍
，
，5分钟后我就结束对话”…10分钟过去了
，
，，Ethan熊熊燃烧的八卦之火停不住
，，Amber决定敷衍一下
。。。

Amber一边紧盯手机的工作消息，
，，一边听Ethan在说啥并做点头状，，，一堆糊弄词汇蹦出
，，，“就是，，，，我也觉得”、、
、“肯定啊”
、
、、“那确实”…

Ethan很快发现了Amber心不在焉，，一瞬间有种热脸贴冷屁股的失落
，，一时恼了直接脱口而出，，
，“不想聊就直说啊”Amber有苦难言，，当场愣在原地。。。
。

第二天，，，，Amber找到了Ethan吃午饭，，Ethan心直口快，
，为昨天自己的情绪道歉，，“昨天的事情，，，，我换位思考了下，
，我专注在自己叨叨叨的热情里，，没及时发现你正因工作焦头烂额。。以后这种情况
，，，不用顾虑太多，，直接说你在忙就好了。
。。”

Amber也开始道歉
，，，“我也很不好意思，，，
，其实昨天我在同时处理几件工作中，
，情绪不在状态，，，，我应该先跟你说明情况的，，，，担心你觉得我不重视你
，，，结果反而令你不高兴了。。。”

公司开会各部门齐聚，
，
，
，最怕老板随机的提问
，，打得人措手不及。。
。。Amber对此深有感悟
。。
。

就在上午，，，Amber汇报完坐下
，，，下一位部门同事正准备开口
。。老板摆摆手示意，，，，“Amber，，，，这个指标在XX公司是怎么解决的？？”Amber心跳加速，
，“我不知道啊
！！！！这要咋回答？？”

短短几秒时间，，Amber的脑海小人打架：“实话说呗”“不行！！老板会觉得工作不到位”“临场发挥
，
，
，冲鸭！！！”“这么多人在，
，，
，企图蒙混？？？”“说实话！！！”“编一下！
！”…Amber迅速理清思路，，
，，结合目前掌握的信息，，，，推测了XX公司的可能解决思路，，，提了两点办法
。。。

Amber看似自圆其说的话术
，
，，被老板揪住了细节并展开追问。。
。。几个回合下来，
，Amber哑口无言，，老板的脸色也由晴转阴。。
。

午休时间，，，Amber惊魂未定，，被隔壁部门同事Simon拍了拍肩膀。。。Simon递来一杯咖啡，，“哎
，，，，给你传授一个沟通办法~”Amber啜了一口咖啡，，“是什么？？？？”Simon表示，，
，，“突然被提问
，，确实一点都不知道怎么回答的情况下
，，，与其为了让场面过得去，
，编一套自己都无法自圆其说的解释，，，反而不如，
，，虚心请教老板问题缘由，，并诚恳表示之后会赶紧去了解情况。
。。”

Amber想了想
，，，或许当时应该这样回答，
，，“非常抱歉，，，，这个问题我目前确实无法准确回答您，，，我会后先全面了解一下，，下午给您一个准确答复可以吗？
？？”

很多时候，，，职场人像故事中的Amber那样，，，，每次沟通伴随着很多纠结：担心场面会尴尬、、照顾对方的情绪、、顾虑伤害到对方…不经意间代入了自己的视角，，被太多影响因素束缚，
，，反而让沟通更加不畅。
。

职场本就复杂，
，，有没有一个简单直接高效的沟通方法？？？？拿来就能用？？？还真有。。。。

——它就是“职场心智透明原则”。
。

沟通的本质，，是把信息原原本本传递给对方，
，而心智透明原则
，，
，，在适当照顾对方感受的前提下，，，坦诚布公地和对方沟通。。以坦诚消除掉“直接”引发的冒犯感，，，，让对方直接聚焦在工作本身
，，，从而达到快速高效和结果至上
。
。。
。

再说回故事的主人公Amber，
，，
，她现已熟练掌握了“职场心智透明原则”的操作方法，，，
，可以游刃有余处理好各种场景的沟通。。屏幕前有沟通困扰的你，，，，不妨一试~