企业数字化转型的人才现状
、、冲突与破题

在疫情防疫常态化和政策驱动下，，企业数字化转型的浪潮滚滚而来。。。。为了更好实现降本增效、、、风险控制、、释放员工的创造力
，
，
，数字化新员工即虚拟人被投入各种工作场景。。。。如何看待这一现象？
？？
？企业数字化转型面临的人才难点有哪些？？
？？当前该领域的趋势现状
、、、人才缺口、
、、岗位薪酬情况如何？？？


凭借超出色的业务能力 — 高达91.44%的预付应收逾期单据核销率，
，某地产财务部的虚拟员工崔筱盼火了，，，，在年底一举拿下“2021总部最佳新人奖”。。。底下是一水的感慨，，，“姐姐好美”、、“原来姐姐是虚拟人”、
、、、“虚拟人来抢饭碗啦”
、
、、“请珍惜和同事内卷的日子，，因为Ta至少是个人类”...

其实，，，数字化新员工不是什么新鲜事了，，，，早些年开始多被应用在汽车、
、银行、、、、证券等行业。。。
。不同于以往泛娱乐领域的虚拟人“靠脸吃饭”，，，元宇宙时代
，，
，，作为职场人的强有力竞争者，，，虚拟人的颜值与能力同样优秀，，专注于重复性工作领域和应急需求，，比如招聘、
、、、合同、
、财务等日常运营管理。。。更加可视化、、专业加持的数字化新员工让人恐慌的点在于“全年无眠无休无薪酬，，
，卷出新境界”。
。。

能达到推出数字化新员工的环节，，，，切实地落实和改善流程运营的效率，，证明企业的数字化转型已初见成果，，
，，这些优秀样本已跑在了行业前端。。根据奋翼国际联合海德思哲发布的《从蓝图到伟业：中国企业数字化转型研究报告》显示，
，，“虽然数字化转型在企业的广泛实施已超过5年
，，
，但能够取得成功样本、、可以在企业内推广的企业不足两成”
。。。。这也引发出了，
，企业数字化转型过程中的难点，，，即成功率低、、推进难
。。


数字化转型的高精尖、、复合型人才一岗难求、、内部人才培养发展跟不上，，是个老生常谈的话题了，，
，可以借助第三方专业人力资源服务机构的力量。。。
。在此不多赘述。
。本期，
，，，从员工层面来聊聊企业数字化转型执行过程中的难点和挑战。。。。

• 高层的认识不足

变革需要魄力，，，，主导和推进企业数字化转型的高管尤其需要具备的素质，，要么是数据驱动破冰独行侠、
、、、足够专业创新、、、技术过硬，，要么是管理经验和人脉丰富、
、、擅长影响别人。。。。自上而下的推动将事半功倍。。。

实际上，，，
，很多主导数字化转型的高层并未完全想通方法、
、
、目标、
、、
、路径：当前的状态也还行，
，，
，是否到了必须转型的迫切时刻
？？？？对转型的效果存疑，
，，万一投入产出不达预期怎么办
？？那么，，
，，谁来主导企业的转型，，转型小组的不同高管之间如何配合，，，是需要思考的问题
。。。

《中国企业数字化转型研究报告》显示
，，，由于数字化转型是事关企业整体的战略工作，
，
，，是“一把手工程”，，“较为成功的数字化转型
，，
，，约一半是由CEO直接负责的。。一把手的参与程度，，很大程度上影响了数字化转型能否取得较好效果。。企业CEO需要提升对数字化转型的理解和重视程度”。。
。

• 老员工的不理解

由于数字化转型经常自上而下驱动，，，
，很容易让员工无法达成共识。
。。而数字化对原有岗位的取代，
，，员工自身利益的受损，
，，，是员工从心理上很难接受数字化转型的一大原因。。

那么，
，，在这过程中，，，及时解答员工的疑虑和困惑，，，，赋予一线员工一定的放权，，，
，让员工全程参与，，有助于提高接受度；然后，，，让员工看见数字化转型所带来的进步、、收益
，，，，对公司未来发展趋势、、
、、阶段目标
、、变革愿景等有清晰的认知，，，，避免因信息不对称导致沟通壁垒。。
。。以及
，，，，做好保障工作，，对于可取代性很强的岗位，，，，可充分尊重员工的意愿，，，，结合公司发展规划，，，安排员工培训
、、提升技能或调岗、
、、轮岗等方式，
，，减少员工的后顾之忧
。。在方法上建议循序渐进，
，，有温度有关怀，，，尽量减少直接冲突。。。

• 企业文化不适配

路易威登集团前CDO指出，，，，“企业文化变革是数字化转型的前提”。。。
。有个说法
，，数字化转型的本质是文化的转型，，就像在老地基上建新楼，
，为之增加数字化的新鲜血液
，，将数据思维、、
、持续变革、、、
、不断创新的因素融入旧的文化体系。。。

文化是一项软实力，，对内，，，可以平易近人、、、潜移默化影响员工的某些固定看法和思维，，，并增强员工的凝聚力；对外，，
，，可以向市场和行业传达吸引力，，，增强竞争力。。。但实际上，，，
，企业文化的效果很难用数据来衡量，
，，很难用绩效的方式来评判。。尤其对于传统行业的数字化转型
，
，，观念思维和企业文化的转变是很难的，，，，过于冒进，
，，，很容易唯数据论、、
、急功近利
，，，过于温吞，，则难见成效浅尝辄止，，，，建议企业在转型中允许试错，，，，在不断摸索找到适合的路。。。

企业数字化转型的当前现状及未来趋势怎样？？数字化人才需求如何？？
？
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参考资料
-虚拟人“造梦” 搜狐焦点 2021.12.28
-“崔筱盼们”开启最强竞争
：全年无休，，，不要工资 财经早餐 2022.1.20
-数字化员工来了
，，，
，地产人饭碗不保？？？？明源地产研究院 2022.1.19
-麦肯锡：数字化转型的1个目标，，，3大领域
，，6大因素和9个环节 老狗的图书馆 2022.2.27
-企业数字化转型：转型中的那些角色和人！！！先进制造业 2021.12.3
-米多荐读 |如何应对数字化转型中的员工抵制 米多大数据引擎miduo 2021.5.25

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奋翼国际
奋翼国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，
，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），，目前在中国、、印度、、、、新加坡、、、
、马来西亚、
、、美国
、、英国、、、澳大利亚、、荷兰等全球市场拥有114家分支机构，，3,100余名专业招聘顾问及技术人员
，，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、
、、招聘流程外包、、灵活用工、
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、、薪税外包等人力资源全产业链服务
，
，
，同时提供一体化SaaS云产品
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。。。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，
，
，打造产业互联生态，
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，，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。
。。。2020年，，共服务超过5,300家外资/合资企业、
、
、
、快速成长型民营企业以及政府/事业单位/央国企/非营利性组织，，，成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名，，灵活用工累计派出190,000余人次，
，，聚合合作伙伴近3,500家。。。。