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FRIDAY专栏 | 职场人底层思维系列——窄路思维

2022-09-16 17:03

在职场打拼就像爬山,,,,有人选了宽阔大道,,随大流,,,,难出圈,,,但舒适;有人选了艰难窄路,,风光好,,很正确,,,,但吃苦。。。。太难!!!!何苦???=劝退无数人

对Ken来说,,,职场的苦,,很多是主动去吃的。。

从事产品销售经理多年,,,,在一线炮火中成长起来的Ken,,每天把行程安排得忙碌又紧凑。。。。在同事眼中,,他就像个超高效率、、、满负荷运载的机器人,,时刻在线,,近乎“变态”。。

Ken常说,,真正成功的销售要做好两头,,产品和客户。。他自己就是标杆中的典范,,,,对自家产品的优缺点了如指掌,,,对跟进的客户信息如数家珍。。



对于自家产品

对一般销售而言,,,,卖货就像说媒,,,,聊起优点时,,老王卖瓜般可劲儿夸,,,,被问到缺点则支支吾吾。。。而且牵完线后买定离手,,流程前后都雨我无瓜。。。。

而Ken则认为,,销售要洞察优缺点,,也要参与产品的研发和设计。。。。这并不容易。。

随着公司产品逐渐做大,,Ken和团队的业绩不断增长。。。。每逢月度排名,,,,Ken都数一数二。。。

但Ken深知,,光靠卖嘴皮子的路子,,能走,,但走不太远。。坦诚更能获得客户信任,,,,支撑业绩的核心是产品力,,,不断完善和提升才是“难而正确”的,,,虽然这意味着要投入很多的时间和精力成本。。。。

于是,,,,Ken每逢客户走访都努力探寻对方意见,,,,结合行业数据分析产品大趋势。。此外,,,,其作为公司产品的重度使用者,,在过程中捕捉有待提升的小瞬间。。从用户体验着手,,,以更专业的视角形成反馈,,给到相关团队。。

看着月度业绩排名,,Ken和所在团队有所下滑,,也听过部门抱怨,,说专注卖货冲冲冲就完了。。。某些睡不着的夜晚,,Ken也在思考,,,,这样的工作方式是不是挖坑。。。。

后来,,,每逢产品和研发开会,,,都会邀请Ken以资深销售视角给到一些专业建议。。年底统计数据,,,,Ken的团队的老客返单率很高,,,客诉率是全司最低的。。。。尤其到了形势严峻时期,,,Ken凭借着熟练和专业,,,被甲方客户慕名找来...

人说,,销售的嘴,,,,骗人的鬼;态度超级好,,,改不改再说。。。。但在Ken这里,,埋头自家产品,,熟知各种疑难杂症,,,,比嘴甜或道歉好使多了。。



对于跟进的客户

对一般销售而言,,,,客户偶遇就是商业假笑现场,,,,表面上称兄道弟,,,,内心想着这谁啊。。。。

而Ken则毫不畏惧这些场面。。某次出差结束,,已经做到公司销售总监、、在行业内小有名气的Ken在高铁上突然遇到一位客户。。

客户热情打招呼:“Ken总,,,幸会幸会。。。”看到Ken皱眉思索,,场面有些尴尬。。客户有些局促,,,心想:毕竟一面之缘,,,,二人已隔了2年未见,,,,自己只是三四线城市名不经传的小公司负责人,,不被记住很正常。。。他准备打个圆场:“Ken总现在是业内名人,,,,贵人多忘事嘛~”

说时迟那时快,,,,Ken的脑袋高速旋转搜索信息,,,,对答如流:“何总您好,,,,没想到在这里见到,,十分有缘。。。上次会面还是在2020年的10月的行业国际博览会上,,,,当时您是金氪垃公司的城市经理,,,,咨询了上云服务,,1周后很爽快下单了...”Ken说完,,,,客户看Ken的眼神都变了,,透露出不可置信。。后来,,,客户逢人就要讲这个小故事,,赞叹Ken有过目不忘的能力。。

其实,,,哪有什么天赋异禀。。每逢碎片时间,,Ken会掏出手机备忘录,,,翻看和默记每一位客户的重要信息,,,不定期做更新,,,包括姓名、、、电话、、、、公司名、、、、职务、、、需求等,,,,就像背单词一样。。。

心勤、、、嘴勤、、、、腿勤,,,其实所有销售都知道,,,,这是拉近客户信任最好的方式,,,,但是没有多少人愿意去做。。。而一旦做到极致,,,,所塑造的信任是非常稳固的。。。。



窄路思维,,,,其实很难执行


虽然知道做某件事完全正确,,,但做不到啊,,,算了还是放弃最省事儿。。。。毕竟人都有惰性,,,走宽路那么舒适,,,有必要非得折腾吗????不折腾也很好啊。。。。但实际,,,,当你走得很累、、、、很费劲,,可能恰恰说明,,,这是在走上坡路。。


窄路思维,,代表了放弃随大流的坦途,,,,选择了沿着陡峭的山路攀登,,,日复一日,,,对自己高水准严要求。。。在自己的领域中肯吃苦,,,下功夫,,,不断打磨自己。。因而在现实中,,有窄路思维的人通常很优秀,,,,而越是已经很优秀的人,,,越容易更加努力,,,,也比常人具备核心竞争力。。

进窄门,,,走远路,,,,见微光。。。。其实成功往往没有捷径,,,没有速成。。。我们看到别人收获了光鲜与闪耀,,,或许是在不为人知的地方,,,,他们已经摸黑走了无数个暗夜,,穿越过漫长的坎坷泥泞,,一步一步走向遥远的那束光。。。


今天周五,,,祝大家周末愉快~


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